さぬきパソコン救急隊のサービスをご利用になる前に必ずご確認ください。
パソコンの修理・設定をご依頼される方は必ず以下をご覧ください。
弊社に作業をご依頼された時点で、当免責事項にご同意いただいた事と致します。
お預かりに関する事項
1．パソコンをお預かりする場合は基本的に本体・電源ケーブル（ACアダプター）のみをお預かりします。
2．マニュアル・キーボード・マウスなどは修理に必要と判断した場合以外はお預かりしません。
3．弊社によるパソコン等の輸送時に、事故等により損害が発生する場合があり得ますが、その際に弊社はお預かりしたパソコン等の損害の責任を負えません。
修理及び設定時のパソコン等の分解・解体に関する事項
1．パソコン等の故障で内部解体修理の場合、特殊工具などを使用する事があります。その際に本体などに傷や汚れが付く場合があります。
2．ノートパソコンや液晶一体型パソコンは隠しネジ・部品同士のかみ合わせ部分の取り外しや組み付けで傷や割れ・破損が発生する場合があります。
3．上記1・2の場合に弊社は保証出来ませんのでご了承ください。
データに関する事項
1．HDDやSSD内のデータに関しては細心の注意を払いますが、修理内容よってはデータが消去する場合があります。
2．データ復元・バックアップ作業の場合、HDD・SSD・システムの障害でファイルが破損している場合があります。その場合、100％データ復元・100％バックアップ出来ない場合でも作業料金が発生しますのでご了承ください。
3．データ破損の保証はいかなる場合でも弊社は一切致しません。
重度の障害・故障に関する事項
1．障害・故障の状態によっては診断・修理中に依頼時より症状が悪化や進行する場合があります。
2．症状が悪化や進行した場合に依頼時点に戻せない場合があります。
3．上記1・2の場合に修理不可となる場合がありますのでご了承ください。またその場合に修理料金は発生しませんが、症状が悪化や進行した状態で返却になる場合があります。
4．上記1・2・3の場合にデータの損失の金銭的損害弁償は一切出来ませんのでご了承ください。
ソフトウェアのインストール・アンインストールに関する事項
1．ソフトウェアのインストールに際して、Windowsが不安定・起動不可になる場合があります。
2，ソフトウェアのアンインストールに関してはお客様の意向をお聞きしてから作業しますがアンインストールに対しての損失や金銭的損害弁償は一切出来ません。
リカバリ（初期化）に関する事項
1．パソコンをご購入時の状態に戻す場合、弊社はお客様データの保証は一切出来ませんのでご了承ください。必要なデータはあらかじめバックアップをお願いします。
2．ご依頼時にインストールされていたソフトウェア・アプリケーション・インターネット接続設定・メール設定なども抹消されますのでご了承ください。
ウィルス・スパイウェア・マルウェアの削除に関する事項
1．お客様データの保証は出来ませんのでご了承ください。
2．最新の定義ファイル・情報を元に削除いたしますが、完全に削除不可の場合がありますのでご了承ください。
3．削除作業でご依頼時にインストールされていたアプリケーション・ソフトウェアが破損して起動しない場合がありますのでご了承ください。
4．Windows起動の重要なファイルが感染していた場合に、ウィルス・スパイウェア・マルウェアの削除によってWindowsが起動しなる場合がありますのでご了承ください。
修理・設定作業による保証に関する事項
1．修理・設定サービス後の同内容による不具合につきましては2週間保証いたします。
2．交換部品の保証期間は購入・取り寄せ店舗の保証期間となりますのでご確認ください。
3．新規購入されたパソコン・周辺機器の保証期間は購入・取り寄せ店舗の保証期間となりますのでご確認ください。
定期メンテナンス契約に関する事項
1．定期メンテナンスはその間の動作保証やデータ保存を確約する物ではありませんのでご了承ください。
2．定期メンテナンス実施した際にパソコン・周辺機器に不具合や障害が発生した場合、弊社はその保証が出来ませんのでご了承ください。
苦情の申入れに関する事項
1．弊社の作業により故障したなどの苦情の申し入れについては、弊社は一切受け付けられませんのでご了承ください。
2．弊社の作業によりご依頼者の機会損失などの損害は弊社は保証出来ませんのでご了承ください。
上記全てにおいて、また上記以外で弊社の責めに帰さない事由により損害が発生した場合、弊社はその責任を負わないものとします。
『免責事項』に関わるご質問・お問い合わせはサイト内の『お問い合わせ』にて受け付けております。
さぬきパソコン救急隊
代表 岸本和彦